RETOURNEREN
Elke plaathouder is handgemaakt en op maat. Daarom zijn retours niet mogelijk — maar bij een beschadigd of foutief product lossen we het natuurlijk samen op.
Geen retour op maatwerk
Omdat elke kentekenplaathouder handgemaakt en volledig op maat is, kunnen we bestellingen niet terugnemen of omruilen. Het product wordt speciaal voor u geproduceerd en kan daardoor niet opnieuw worden verkocht. Controleer uw keuze van design, kleuren en tekst daarom goed vóór u afrekent.
Waarom geen retour?
Drie redenen waarom maatwerk anders werkt dan een standaardproduct uit de winkel.
Met de hand gemaakt
Elke plaathouder wordt afzonderlijk en met de hand vervaardigd - geen massaproductie, maar persoonlijk vakwerk.
Op maat & gepersonaliseerd
Uw plaat wordt gemaakt naar uw keuze van kleuren, logo en design. Een product op maat kan niet opnieuw verkocht worden.
Wettelijk uitgesloten van retour
Volgens de Europese consumentenwetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor producten die op maat of naar uw specificaties zijn gemaakt.
Dan maken we het in orde
Is uw plaathouder beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met de bestelling? Laat het ons weten - daar staan we altijd voor open.
1. Mail ons binnen 7 dagen
Stuur een bericht naar Designerplaten@gmail.com met uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem.
2. Voeg foto's toe
Stuur een paar duidelijke foto's mee van de beschadiging of de fout. Zo kunnen we het snel beoordelen.
3. We zoeken een oplossing
We nemen contact met u op en bespreken de beste oplossing - een herstel, een nieuwe plaat of een passende regeling.
Probleem met uw bestelling?
Stuur ons een bericht op Designerplaten@gmail.com of via het contactformulier. We helpen u snel verder.